Verhalen

“Jessica Polderman is druk met haar Master Positive Psychology and Well-being (Tilburg University) en maakt daarnaast iedere dinsdagochtend tijd voor haar vrijwilligerswerk bij Joris Zorg. Het geeft haar enorm veel voldoening. Ze ervaart in de praktijk dat een positieve benadering de bewoners van Joris Zorg in Oirschot veel oplevert. Jessica kijkt, in lijn met haar studie, naar wat mensen nog wél kunnen in plaats van wat niet meer gaat.” 

“Ik heb nog een vriendenboekje van vroeger. Daarin schreef ik al dat ik ‘zuster’ wilde worden. Nou, dat is wel uitgekomen. Sinds 2012 werk ik, na afronding van mijn opleiding MBO-V, in de wijk bij Joris Zorg. Met ontzettend veel plezier. In 2019 was ik wel toe aan meer uitdaging. Vormgeven aan een coachende en ondersteunende rol sprak me aan. Ik ben toen gestart met de HBO-V opleiding (BOL-variant) bij Fontys Hogescholen in Eindhoven. Deze heb ik begin dit jaar succesvol afgerond. Mijn afstudeerscriptie richtte zich op de vraag hoe thuiszorgmedewerkers aankijken tegen nieuwe zorgtechnologieën. Meer specifiek smart glasses. Welke vragen leven er? Welke kansen en voordelen zien de medewerkers? Hoe creëer je draagvlak voor het gebruik van smart glasses?”

“Ik werk inmiddels alweer dertien jaar als Verzorgende IG bij Joris Zorg. Dat bevalt erg goed. Als IG’er draag ik zorg voor allerlei werkzaamheden rondom onze cliënten. Denk bijvoorbeeld aan medicatie geven, injecties, katheterisaties en het toedienen van zuurstof. Maar daarbovenop is vooral de communicatie en verbinding met de cliënt, zijn of haar omgeving en de (huis)arts van groot belang. Een luisterend oor, een praatje maken en tussen de regels door goed kijken hoe het met de bewoner gaat: daar ligt de meerwaarde. Tien jaar geleden vroeg mijn leidinggevende of ik ook ARBO/Hygiënefunctionaris zou willen worden op onze afdeling. Hij vond het echt bij me passen. Wat wel klopt want ik ben opgegroeid in een gezin waar goede hygiëneregels strikt nageleefd werden. Ik heb toen gezegd: “Dat wil ik wel. Maar ik doe het goed of ik doe het niet.” Daar kon hij zich gelukkig helemaal in vinden. En weet je, ik werk echt met een fantastisch team samen. Dat maakte de keuze voor mij ook makkelijk.”

Belevingsgerichte zorg: een stap in de realiteit van een cliënt met dementie

Ik ben Yardlene en werk als IG’er en EVV’er op de afdeling Nachtegaal 2 van Joris Zorg. Sinds september volg ik de studie Gespecialiseerd Verzorgende Psychogeriatrie. Deze opleiding geeft verzorgenden handvatten om systematisch uit te vinden wat maakt dat een cliënt zich prettiger voelt. De opleiding behandelt communicatietechnieken die helpend zijn bij het contact met iemand in alle stadia van dementie. Belevingsgerichte zorg is daarbij essentieel. In dit artikel wil ik aan de hand van een praktijksituatie meer uitleg geven over belevingsgerichte zorg.

“Weet je, als je in de zorg werkt verwacht je continu het onverwachte. De dag loopt nooit zoals je van tevoren gepland had. En eigenlijk is dat heerlijk. Ik werk nu twee jaar bij Joris Zorg als medewerker Welzijn. Wat me het meest aanspreekt hier, is dat we zoveel mogelijk uitgaan van de individuele behoeften van bewoners. Die halen we op bij de familieleden als iemand dat zelf niet meer goed kan verwoorden. Wat vond iemand vroeger leuk om te doen? Waar lagen en liggen iemands interesses? Wat voor werk heeft een bewoner vroeger gedaan? Welke muziek vindt hij/zij leuk? Vervolgens proberen we onze activiteiten daar zoveel mogelijk op af te stemmen. Je ziet deze individuele benadering ook in de zorg terug. Wil een bewoner graag uitslapen? Dan is dat prima en laten we de bewoner nog lekker even liggen. Wil een bewoner laat opblijven? Ook prima. Dan helpen we met het aantrekken van de pyjama en dan kan hij of zij daarna nog lekker tv kijken of iets anders doen.”

“Vroeger wilde ik, binnen de zorg, altijd iets met kinderen doen. Maar ik heb mijn plek helemaal gevonden. Werken in de thuiszorg (Joris Thuis) geeft me vrijheid en flexibiliteit. Je bent veel onderweg. En je doet het alleen. Dat brengt veel verantwoordelijkheid met zich mee maar dat vind ik eigenlijk wel fijn. Ik ben degene die steeds de juiste oplossingen moet vinden. Dat daagt me uit. Daarnaast bouw ik echt een band op met mijn cliënten. En omdat ik meer met somatische cliënten werk is er veel interactie. Dat maakt iedere dag zó waardevol. Weet je, steeds meer mensen willen graag - of moeten! -  zolang mogelijk thuis blijven wonen als het enigszins kan. Wij maken die wens of noodzaak op de beste manier mogelijk.”

Onze bewoners en thuiswonende cliënten veiligheid bieden. Hen zoveel mogelijk eigen regie geven opdat ze, waar en wanneer het kan, zelf bepalen en zelf beslissen. En hun kwaliteit van leven optimaal borgen. Dat is waar mijn werk om draait en waar ik me graag met hart en ziel voor inzet. Ik werk al lange tijd in de zorg (en inmiddels negen jaar bij Joris Zorg) en wist al snel dat ik graag de beleidsmatige kant van ons vak op wilde. Op die plek wilde zijn waar ik mee kan denken en mee kan werken aan verandering. Want dat het anders moet, dat is een gegeven.

‘Mijn coachende rol is boeiend en verrijkend’

“Ik draai al wat jaartjes mee bij Joris Zorg. Ik heb tien jaar bij Vestakker in Middelbeers gewerkt en ben daarna aan de slag gegaan bij Sint Joris in Oirschot. Met name omdat ik hier met verpleegtechnisch zwaardere zorg te maken heb. Dat biedt me nog meer uitdaging. Het bevalt goed vooral met cliënten met somatische klachten te werken. Zij kunnen nog goed aangeven wat ze willen en hebben regelmatig ook een weerwoordje klaar. Dat is ontzettend leuk. En de communicatie verloopt makkelijker. Mijn belangrijkste taak is ervoor zorgen dat alles rondom de cliënt goed geregeld is. Ik maak zorgplannen en ben het aanspreekpunt voor de familie, arts, fysiotherapeut en/of diëtist. Ik neem ook deel aan het halfjaarlijkse multidisciplinair overleg (MDO) en verzorg daar de verslaglegging van. Daarnaast ben ik betrokken bij de BIG-scholing van collega’s: ik toets of zij handelingen op de juiste manier uitvoeren. Overall vervul ik een coachende rol met als doel: de beste zorg voor de cliënt. ”

‘Joris Zorg staat dicht bij de bewoners en hun familie’

“Het willen zorgen zat er al heel vroeg in bij mij. Op de middelbare school had ik altijd al veel contact met mijn oma. Wilde haar graag verwennen. Kiezen voor een zorgopleiding was dan ook vanzelfsprekend voor me. Zo gezegd zo gedaan. Inmiddels heb ik een berg ervaring opgebouwd bij verschillende zorgorganisaties. Eind 2020 was er een ommekeer. Mijn buren vroegen me of ik misschien een deel van de zorg voor hun moeder op me wilde nemen. Dat wilde ik wel. Ik ben toen - mede daarom - als zelfstandige aan de slag gegaan. Tegelijkertijd wees mijn andere buurman me toen op de mogelijkheden binnen Joris Zorg. Na één gesprek was ik al om en startte ik als ZZP’er bij een van de locaties van Joris Zorg (Hoogeloon). Een uitermate goede keus waar ik nog steeds heel blij mee ben. Ik werk nu als zelfstandige op verschillende locaties van Joris Zorg via de flexpool. Heerlijk.”

“Momenteel volg ik de opleiding Verpleegkunde bij Fontys in Eindhoven. Na de zomer ga ik mijn laatste jaar in. Dus ja, affiniteit met zorg heb ik zeker. In mijn tweede jaar heb ik stage gelopen bij De Wever in Tilburg. In die tijd zag ik op social media dat de flexpool van Joris Zorg nieuwe mensen zocht. En de website van Joris Zorg gaf me een goed gevoel. Ik heb toen een mail gestuurd, werd meteen uitgenodigd voor een gesprek en daarna aangenomen. Dat ging snel! Als flexer bepaal je je eigen uren. In de mail zie je welke diensten openstaan bij de verschillende locaties van Joris Zorg. Dan kijk je wat jou het beste uitkomt. Soms werk ik een dag per twee weken maar in (school)vakantieperiodes werk ik juist veel meer. Ik kies er wel voor op drie vaste afdelingen te werken. Fijn dat dat ook kan. Bewoners leren je zo goed kennen. Dat is prettig voor hen maar ook voor mij.”